神無月の終わり
2020.10.29
早いもので、
新入社員が店舗に配属されて
約5ヶ月が経過しました!
気付いたら夏も終わっていた、2020年秋…🍁
ありがたいことに、
営業職の12名全員が
1台以上のご成約を頂けております😳👏👏
ありがとうございます🙇♀️🙇♂️
徐々にお客様とのコミュニケーションが図れて
商談や書類の取り交わしなどが
できるようになってきたかなと感じており
とても嬉しいです💙
経験したこと、
先輩に教えてもらったことを
それぞれ自分でメモを取ったり
マニュアルを作成して努力はしていると
聞いておりますが、
まだまだ慣れないことも多いと思います🤦♂️
今回の専門研修は
・商談ロープレ
・登録、下取り書類の確認
・PCの操作
を中心に実施しました💪✨
本部の新車部にいつも協力していただいてます👬🙌
経験値や進捗状況、地域は個々で違っても
やるべきことは同じなので、
このような研修があると安心ですよね!💖
しかも同期の仲間がいるのは心強い🙈✨✨
これからも更に🔥パワーアップ🔥して
店舗を盛り上げる存在になってほしいなと
願います🙏
彼らは店舗ブログにも
時々登場しています。
是非ご覧ください👻🎃👻🎃👻
今なら間に合う!
2020.10.09
こんにちは🧤
肌寒い~!🥶
台風が接近しているようです🌪
これに関しては前以て備えや対策ができますので、
十分気を付けてお過ごしください😫🙏
さて先日は
1年次を対象とした
”受付・引渡し応対研修” でした!
講師の方をお招きした、
プロによる研修です👩🏫
前半は
ビジネスマナーの振り返りでしたが…
癖や言葉遣いは直らないものですね💧
やはり
研修を受けた、話を聞いただけでは
変われないなと痛感いたしました。
でも講師の方の、
”今なら必ず直せます!まだ間に合います!”
という言葉の通り、
自分自身でその都度意識していけば
直せると思います🙋♀️✨
私自身がそうでした^^;
汚れと同じで、
癖は染み付いてしまうと取れにくいです😰
普段、自分の事を客観視する機会は
なかなかないので、
ビデオに撮って見てみる事は効果的だなと感じました🙈💦
(恥ずかしいけど…)
後半は実践ロープレが中心でした🙌
店舗での業務の大まかな流れが分かり、
接客にも徐々に慣れてきたタイミング。
癖や自己流、店舗流が染み付いてしまう前に
基礎基本をしっかり押さえながら取り組みました😉
テキストは一言一句台本が書かれている訳ではないので、
みんなが話す内容を聞いて
普段の仕事風景が浮かんできました🎈💨
店舗配属から約4ヶ月なのに、
すごく★成長★を感じました😍😍😍
先輩の教えも良いのでしょうね👏👏
練習中には気付いた点を指摘し合う姿も見られ、
良い刺激になったのではないかなと思います🙇♂️
今年は新入社員研修も全然一緒にできませんでしたが
大切な同期の仲間なので
これからも切磋琢磨しながら全員でレベルアップ💪できる事を願います🌈💖
「チームワーク」で安全と安心を支える
2020.09.08
先月お知らせいたしました
📖広報誌かかみがはら📖
9月号が発行されました👏👏
→ 取材時の様子はこちら!
板津エンジニア本人はすごく恥ずかしそうでしたが、
仕上がった記事を見て採用教育室は大絶賛🤩‼
特に、
『気を付けて、行ってらっしゃい』の部分が印象的で
気分がほっこりしました😉💓
もちろん本当に板津エンジニア本人の言葉です😂
こういう気持ちはきっとお客様にも伝わりますよね!
いつまでも持ち続けてほしいなと思います🙋♀️✨
是非みなさまも読んでみて下さい🙏
新入社員を支える”先輩”たち
2020.06.03
6月です。
少しずつ色々な物事が動き出しましたね💡
先日、
2ヶ月ぶりに体育館でスポーツができました🏃💦
まだ油断はできないと思いますが、
変化する環境に対応していけるようにしていきたいです🙌✨
4,5月は主に新入社員の様子をお伝えしてきました。
現在は店舗で頑張っていることを期待します✊
まだ出来る事は限られているので、
自分での努力はもちろんですが
先輩の指導やサポートは不可欠だろうと思います‼
という訳で今回は、
ロープレ大会の営業部門で1位に輝いた
清水スタッフを支える先輩に話を聞いてきました📝
BS👩💭
最初は、元気がない…😓と思いました。
それは私だけでなく全員が感じていたようで不安でした。
ちょうどロープレ大会の少し前にBS (Brother/Sister) が私に決まりました。
清水スタッフから相談があったのと
やるからには責任を持って後輩を見てあげたい!と思い、
何度か一緒に練習をして内容を練り直しました。
途中で新車マネージャーにも2回見て頂き、
アドバイスを受け、
そこでまた、”次はこうしよう”と、
一緒によりよいロープレを作り上げていきました。
最後はスタッフ全員の前で披露する場があったのですが
清水スタッフのやる気が感じられて、私もやりがいを感じていました。
本番当日、1位を獲りました‼ととても嬉しそうな顔で帰ってきたので、
同じように私も嬉しかったです😊😊
商品知識はまだまだですが、
最近は挨拶も大きな声でしっかりできるようになったし、
元気だけは誰にも負けてほしくないなと思っています。
またいろいろな事を聞いてきてくれるおかげで
改めて気付かされる事もあり、私自身とても勉強になっています。
清水スタッフ本人にもインタビュー🎤
👨💭
1位が獲れたのは素直に嬉しかったです。
BSを中心とした先輩全員に助けて頂いたおかげです。
普段から分からない事があれば、全員で助けて下さいます。
今月は目標を設定しています。
先輩の期待に応えていけるようにこれから頑張りたいです🙋✨
岐阜トヨタでは新入社員にBS (Brother/Sisterという職場の先輩) をつけています👥
ただ、話を伺っているとBSを中心としたスタッフ全員で新入社員をフォローし、
育てていく風土ができているように感じました💗
そしてしっかり新入社員本人もそれを感じ取っていました😉✨
今回の場合、
1位を獲った喜びを先輩も共有出来ていた事も素敵だな…と思います💚
また、教える側にも新たな発見があるとお聞きし、
BS制度には先輩・後輩双方にメリットがあると再認識致しました😍♨🎵
同じ店舗には1つ上の先輩も在籍。
就活生の時から何かと縁があり、
現在も公私ともに良くしてもらっていますとの事でした💮
これからの成長がとても楽しみです💪✨
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