サービスエンジニア関店代表📣✨
2021.11.11
先日行われた
社内サービス技術コンクール🚙
関店からは、故障診断競技に
松浦エンジニアが出場🏁
この度 決勝 に臨みました📣
岐阜トヨタ・レクサス店含む
25店舗の選手が出場する中
予選 上位4名のみが進める狭き門…！
競技中、エールを送る横断幕☝
関店のエンジニアと女性スタッフで手作りしました✨
♥や文字の色ムラもご愛嬌😊
当日は密を避けるため、
会場での応援団は3人限定🏁
関店みんなの想いを乗せて…
まっちゃん
ファイト～～～！！！
＼競技開始／
まずは故障診断箇所の問診！
今回のご用命は…
「エンジンがかかっても止まってしまう」
「ヘッドライトが片側点灯しない」
という2点👀
単なるバッテリー上がりや
ライト球切れではないようです💦
問診をもとに、診断プランを立てます。
診断作業では、車両とコンピューターを繋いで
不具合部位を特定します。
ボディーを傷つけないよう、
フェンダーカバーも欠かしません！
通常業務とは異なり、
ほかのエンジニアやアドバイザーに
相談できない状況下での診断作業…
関店代表✨まっちゃん
おつかれさまでした！！！
今回出題された
「エンジンがかかっても止まってしまう」
「ヘッドライトが片側点灯しない」
といったご用命
実際マイカーにこのような症状が出たら
修理にいくらかかるのかな…？
そろそろ買い替えるべきなのかな…？
明日通勤で使えるのかな…？
などと不安になってしまいますよね😖
関店のサービス工場には、
オイル交換や点検などの作業だけでなく
今回のような原因の分かりにくい故障診断も任せられる
頼もしいエンジニアがいます。
お客様をお待たせしないよう
時間に配慮しながら
細かな部品の話も分かりやすく
どこが悪いのか、どうすれば安全に乗れるのか
丁寧に説明してくれる姿
また、今回のコンクールでは実演する場面がありませんでしたが、
「〇〇さま」とお客様のお名前を呼び
跪いて説明する姿
お帰りの際にお車を誘導し
「ありがとうございます」と見送る姿
エンジニアたちの気持ちの良い対応に
お客様の心配も和らぎ、
笑顔でお帰りいただいているのがわかります。
改めて尊敬と感謝の気持ちでいっぱいです😊
引き続き、岐阜トヨタ 関店では
サービスエンジニアをはじめ、スタッフ全員で
お客様のカーライフをサポートしていきます。
お車の調子が気になる際は
お気軽にお問合せくださいませ☎
今後とも当店をご利用いただきますよう
宜しくお願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーーーーー
☟岐阜トヨタ 関店☟
☎０５７５－２２－５１１５
関市下有知4714番5
営業時間 : 9:30 ～ 19:00
定休日 : 月曜
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社内サービス技術コンクール🚙
関店からは、故障診断競技に
松浦エンジニアが出場🏁
この度 決勝 に臨みました📣
岐阜トヨタ・レクサス店含む
25店舗の選手が出場する中
予選 上位4名のみが進める狭き門…！
競技中、エールを送る横断幕☝
関店のエンジニアと女性スタッフで手作りしました✨
♥や文字の色ムラもご愛嬌😊
当日は密を避けるため、
会場での応援団は3人限定🏁
関店みんなの想いを乗せて…
まっちゃん
ファイト～～～！！！
＼競技開始／
まずは故障診断箇所の問診！
今回のご用命は…
「エンジンがかかっても止まってしまう」
「ヘッドライトが片側点灯しない」
という2点👀
単なるバッテリー上がりや
ライト球切れではないようです💦
問診をもとに、診断プランを立てます。
診断作業では、車両とコンピューターを繋いで
不具合部位を特定します。
ボディーを傷つけないよう、
フェンダーカバーも欠かしません！
通常業務とは異なり、
ほかのエンジニアやアドバイザーに
相談できない状況下での診断作業…
関店代表✨まっちゃん
おつかれさまでした！！！
今回出題された
「エンジンがかかっても止まってしまう」
「ヘッドライトが片側点灯しない」
といったご用命
実際マイカーにこのような症状が出たら
修理にいくらかかるのかな…？
そろそろ買い替えるべきなのかな…？
明日通勤で使えるのかな…？
などと不安になってしまいますよね😖
関店のサービス工場には、
オイル交換や点検などの作業だけでなく
今回のような原因の分かりにくい故障診断も任せられる
頼もしいエンジニアがいます。
お客様をお待たせしないよう
時間に配慮しながら
細かな部品の話も分かりやすく
どこが悪いのか、どうすれば安全に乗れるのか
丁寧に説明してくれる姿
また、今回のコンクールでは実演する場面がありませんでしたが、
「〇〇さま」とお客様のお名前を呼び
跪いて説明する姿
お帰りの際にお車を誘導し
「ありがとうございます」と見送る姿
エンジニアたちの気持ちの良い対応に
お客様の心配も和らぎ、
笑顔でお帰りいただいているのがわかります。
改めて尊敬と感謝の気持ちでいっぱいです😊
引き続き、岐阜トヨタ 関店では
サービスエンジニアをはじめ、スタッフ全員で
お客様のカーライフをサポートしていきます。
お車の調子が気になる際は
お気軽にお問合せくださいませ☎
今後とも当店をご利用いただきますよう
宜しくお願いいたします。
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☟岐阜トヨタ 関店☟
☎０５７５－２２－５１１５
関市下有知4714番5
営業時間 : 9:30 ～ 19:00
定休日 : 月曜
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